オリジナル家具〜オーダー家具 ご注文の流れ

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オンラインショップ責任者・運営会社について

工房ヤマシタ外観

ケイワイオンラインショップ(責任者:山下賢司)
運営:有限会社工房ヤマシタ

〒329-2745
栃木県那須塩原市三区町580-9
TEL.0287-36-7112
FAX.0287-36-7790
営業時間/平日10:00〜12:00・13:00〜17:00
定休日/土日祝日・年末年始他

お支払いについて

商品代金以外の料金の説明
・送料(オリジナル商品はすべて送料込みです)
・銀行振込をご選択の方:振込手数料
・代引きをご選択の方:代引手数料

【代引き手数料一覧】
~10000円未満 324円(税込)
10000~30000円未満 432円(税込)

【お知らせ】
恐れ入りますが、
【30000円以上ご購入の場合、お支払い方法を〈銀行振込のみ〉とさせていただきます。】
ご了承ください。
※注文時に代引をお選びの場合、銀行振込の訂正メールを送らせて頂きます。

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オリジナル家具のお支払い方法
ginkou daibiki

【銀行振込】
【代金引換】より
お選びいただけます。

オーダー家具のお支払い方法
ginkou

【銀行振込】より
お選びいただけます。

◎銀行振込でのお振込み先

銀行:ジャパンネット銀行
店番002(すずめ支店)
普通預金 口座番号7986639
名義人 ユ)コウボウヤマシタケイワイショップ
有)工房ヤマシタケイワイショップ

配送について

【配送業者について】
・配送会社は地域や注文商品の大きさにより異なります。
・当社指定の配送会社からお届けいたします。

※お客様側で選ぶことはできません。ご了承ください。

【配送会社一覧】
ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸 他

複数の配送先について

当店のショッピングシステムは1ヶ所のみの対応となりますので、複数先への発送をご希望の場合、お手数ですが、複数回に分けてご注文願います。

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【オリジナル家具の対象品】
・とちぎ桧まな板
・とちぎ桧椅子
・スタッキング多様箱

送料の表記について

オリジナル商品には、送料無料商品・全国一律が混在します。ご注文前に今一度ご確認の程お願いいたします。

商品名/商品群送料
とちぎ桧まな板送料込み
とちぎ桧椅子送料込み
スタッキング多様箱送料込み

返品・返金について

オリジナル家具はすべて受注後の生産となりますので、ご入金後のキャンセル・返品はお受けできません。ご了承ください。

商品管理には十分留意しておりますが、万一、不良品であった場合、 またはご注文の商品と違う場合は商品到着後、
3日以内にすみやかに当店までご連絡をお願いします。当店にて確認後、良品と交換させていただきます。

商品のお渡し時期(商品のお届け)について

商品の代金をお支払いいただいた日より、お届けまでおよそ7日〜14日ほどのお時間を頂いております。
※工場の混み具合、注文個数により14日以上かかる場合があります。その場合、こちらからメール、またはお電話で納期の連絡を3営業日以内にいたします。

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【オーダー家具の対象品】

・フルオーダー家具
・セミオーダー家具

送料の表記について

当店のオーダー家具商品は、すべて送料別となっております。家具のサイズにより送料が異なりますので、お見積もりの際にお届け先までの送料を記載いたしますので、ご確認ください。

返品・返金について

オーダー家具は受注後の生産となりますので、正式発注後のキャンセル・返品はお受けできません。ご了承ください。

※商品管理には十分留意しておりますが、万一、配送途中についてしまったキズや不良ヶ所があった場合、 3日以内に当店までご連絡をお願いします。当店担当者が折返しご連絡いたします。

※ご依頼後、メールや電話でやりとりをしまして、図面・お見積もり・納期の書類をご用意いたします。
※基本的にはメールにて送信いたしますが、返信がない場合はお電話いたします。

オーダー家具のお見積もり依頼について

◎初回の家具図面、お見積もりは無料です。
(初回のご提案以降の修正、変更作業は別途料金が掛かることがあります。詳しくは当店よりお送りするメール内容をご覧ください。)
◎図面は1回目のご提案まで無料です。
◎家具の図面が完成し、入金頂きますと正式発注となります。
※オーダー家具の特性上、ご入金後はキャンセルが出来ませんのでご了承ください。

商品のお渡し時期(商品のお届け)について

オーダー家具の場合、お見積もり依頼後に、【家具のデザインとお見積、納期等の書類】を、お客様にご入力頂きましたメールアドレスへ返信いたしますので必ずご確認ください。

※通常、オーダー家具の図面は1週間前後でお送りいたしますが、工場の混み具合により遅くなる場合がございます。その場合、事前にホームページで告知、ご依頼への返信メールでお知らせいたします。

※オーダー家具は製作に入るまで、早くても1週間から、図面の手直し回数によっては1ヶ月以上のお時間がかかることがあります。

※納期は図面のやりとりで前後する場合があります。

※ご依頼後、返信メールを送りますので、届いていない場合は、恐れ入りますがご連絡ください。
※ケイワイからのメールが迷惑メールフォルダへ入ってしまうことがありますので、ご確認ください。

注文者情報・配送先情報内容にお間違いがないようご確認ください

【ご注文者とお届け先が異なる場合】
配送先が注文者と異なる場合、配送先欄にお名前・住所・電話番号を入力してください。

※住所の入力ミスなどにより、商品が当店へ戻ってきてしまうことがありますので、注文後にこちらからお送りするメールを必ずご確認ください。
※戻ってきてしまった場合、改めまして再配送料を請求いたしますので、お早めに再配送料をお振り込みください。